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阳光人寿VIP增值服务内容及使用流程宣导33页.ppt

  • 更新时间:2017-04-16
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

为贯彻落实集团终极客户的战略,对客户进行差异化管理,丰富各层级客户的增值服务,建立长期的附加值服务体系,阳光人寿于2016年打造“阳光 ? Hi健康 ? 乐生活”服务计划,满足客户对健康生活日益迫切的需求,整合已有服务资源,旨在倡导阳光健康的生活方式,围绕“Hi健康”、“乐生活”包装成两大板块,为客户提供周到、放心的服务,打造“阳光、健康、生活”的服务品牌形象。

VIP客户新划分标准(2016版),定级依据:同一投保人各渠道有效保单实际年交折算保费和。目前除了钻白黄之外,还有增加了白银级别,1-2万是白银级别,但VIP还是只分钻白黄。其中2月VIP是按照集团的分级来执行,集团的分级是按照产寿的VIP来折算的。比如一个客户是产险的钻石,是寿险的白金,那这个客户就变成了集团的钻石,而寿险要要与集团保持一致,也会将这个客户升级为钻石。

针对不同人群推出不同项目的体检套餐,客户可在会员期限内享受一次此项服务。与蛋糕卡服务不得同时享有。体检中心详细信息与体检套餐具体项目请参见各分公司客户服务部通知。为客户提供全国300多家三甲医院的重疾类预约门诊挂号就医服务。当钻石会员罹患或疑似罹患重大疾病时,可通过微信平台进行就医申请,提供前期医院确诊重疾或疑似重疾的就诊资料后,我司服务人员将第一时间选择合适的医院,并根据具体情况选择安排专家。客户可在VIP会员期限内每年享有一次此项服务。


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