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保险营销拒绝处理100问37页.doc

  • 更新时间:2017-03-21
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  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

1. 我对保险不是很感兴趣?

答:1:“保险就是需要在没有兴趣的时候买,在想要的时候用。”

2:“这就对了。你要是现在真的对保险充满了兴趣的话 ,我就不敢和你谈保险了。”(调侃的,请视客户的情况而说)

2. 你把资料寄给我吧,等我弄明白了再找你?

答:如果你现在没有时间看,那就让我花几分钟的时间给你解释清楚计划书的重要部分,这样你如果现在有什么问题,我也可以当面给你解释,不清楚的地方我们在讨论。”(背景分析:客户显然没有进入状态,只是推脱。处理思路:告知保险越早买越好当然是必须,此时应该设计问题进行询问,将客户想说没有说的话引导处理,然后针对解决。)

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