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组织发展大增员大晋升大事业营销员宣导片国寿版146页.ppt

  • 更新时间:2017-02-07
  • 资料大小:14.4MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

您钱包里的卡过去几年增加了多少张?您最近一个月和银行、证券、保险打了几回交道?什么叫大数据?什么叫O2O?什么叫蓝海?什么叫红海?什么叫互联网思维?什么叫众筹??你觉得今天的资产和生活离得开金融么?银行大厅里摆满了银行、基金、券商和保险公司眼花缭乱的理财产品,你注意到了吗?

什么叫大数据时代?客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?顾客:你好,我想要一份……客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。顾客:888888。客服:李先生,您好!您是住在白云区建设路11-1-11号,您家电话是84605919,您公司电话是85828032,您的手机是18185009179。请问您想用哪一个电话付费?顾客:你为什么知道我所有的电话号码?

客服:李先生,因为我们联机到CRM系统。顾客:我想要一个海鲜比萨……客服:李先生,海鲜比萨不适合您。顾客:为什么?客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。顾客:那你们有什么可以推荐的?客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。客服:您上星期一在贵阳市图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。顾客:那可以刷卡吗?客服:李先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。顾客:那我先去附近的提款机提款。客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?


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