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让客户心甘情愿为你转介绍的技巧15页.ppt

  • 更新时间:2016-12-29
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资料部分文字内容:

为转介绍做好充分准备,良好和谐的关系能够成交一款产品,却不足以得到转介绍名单,顾客对你的信赖感不够深,当然不想转介绍朋友给你认识,以免日后要承担你服务不周的责任。因此,要让客户“心甘情愿”帮助我们转介绍新客户,就必须和顾客建立彼此信任的关系。提升专业服务水准,赢得客户信任,二、用良好的售后服务,打动客户。

专业的售中服务让客户向你购买产品,无微不至的售后服务则可以让客户持续不断的为你创造业绩。你需要及时向客户报告行业和公司信息,并且向客户分享如健康、养生等知识。持续关心客户,确定每一次的联络都有带给顾客实质的利益。让客户感受到你良好的服务,或许在他的朋友面前就更常提到你了。

把握客户转介时机,让效率倍增,校内工作经历,掌握好向客户提出转介绍请求的时机同样非常重要,恰当的时机做恰当的事,才可以让事情效率倍增,达到事半功倍的效果,否则,即使万事俱备,没有“东风”的助力,也可能影响最终效果。因此我们需要选择恰当时机,要求客户转介绍。

要求转介绍的恰当时机,在上面我们提到要在恰当时机请客户转介绍,那么什么时候请客户转介绍才是恰当时机呢?根据实践经验,我们总结出以下四个时机点,供大家参考。当客户对你表达感谢时,不同类型客户转介绍技巧,要让客户“心甘情愿”为你转介绍且提升转介成功效率,除了与客户建立信任关系和选择恰当时机外,还需要我们掌握邀请客户转介绍的技巧。下面我们针对不同类型的客户来分享邀请客户转介绍的技巧,供大家参考。

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